Tähelepanu!

Pentsik lugu - me ei toeta Sinu veebilehitsejat. Palun lae alla Chrome, Firefox või Opera, et kõik töötaks nii nagu peab.

Pentsik lugu - me ei toeta Sinu veebilehitsejat. Palun lae alla Chrome või Opera, et kõik töötaks nii nagu peab.

Pentsik lugu - me ei toeta Sinu veebilehitsejat. Palun kasuta Safari 11, et kõik töötaks nii nagu peab.

Minudoc keskkonna kasutajatingimused

Kehtiv alates 20.10.2025


Käesolevad kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad Minudoc OÜ (registrikood 14630213, aadress Vana-Lõuna 39/1, Tallinn 10134, Eesti; edaspidi „Minudoc“) ja Minudoci platvormi kasutava isiku vahelisi õigussuhteid. Platvormi kasutajakonto loomisega kinnitab Klient (defineeritud punktis 1), et on Tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nõustub neid täitma.

  1. Mõisted

    „Platvorm“

    Minudoci poolt hallatav tarkvaraline keskkond (SaaS), mis võimaldab Klientidel leida ja kasutada TTO-de poolt pakutavaid Teenuseid ning TTO-del osutada Teenuseid Klientidele.

    „Klient“

    Füüsiline isik, kes on loonud Platvormile Kasutajakonto.

    „Kasutajakonto“

    Kliendi isiklik konto Platvormil, mis luuakse esmakordsel sisselogimisel ja autentimisel.

    „TTO (Tervishoiu- ja/või Terviseteenuse Osutaja)“

    Juriidiline või füüsiline isik, kes pakub Platvormi vahendusel iseseisvalt tervishoiu- ja/või terviseteenuseid.

    „Teenus“

    TTO poolt Kliendile osutatav tervishoiu- või terviseteenus (nt kaugkonsultatsioon).

    „Teenuse osutamise leping“

    Kliendi ja TTO vahel Platvormi kaudu sõlmitav leping Teenuse osutamiseks, mille tingimused kehtestab TTO.

    „Leping“

    Minudoci ja Kliendi vahel sõlmitud leping Platvormi kasutamiseks, mille lahutamatuks osaks on käesolevad Tingimused.

    „Isikuandmed“

    Igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (Kliendi) kohta.

    „Privaatsusteade“

    Dokument, mis selgitab, kuidas Minudoc Kliendi Isikuandmeid töötleb. Privaatsusteade on kättesaadav Platvormil.

  2. Üldine õiguslik raamistik

    1. Platvorm võimaldab Kliendil tellida TTO Teenuseid ning korraldada Teenuste osutamist Kliendile TTO poolt.

    2. Teenuse osutamiseks Platvormi kaudu sõlmivad Klient ja TTO omavahel Teenuse osutamise lepingu. Teenuse osutamise leping TTO ja Kliendi vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Klient on Platvormil aktsepteerinud TTO teenuse tingimused (kasutustingimused).

    3. Platvormi haldamisel tegutseb Minudoc infoühiskonna teenuse osutajana ning ei ole TTO ja Kliendi vahelise Teenuse osutamise lepingu osapool. Minudoc ei ole Teenuse osutaja ning ei vastuta ühelgi viisil Teenuse osutamise lepingu täitmise eest.

    4. Platvormi haldamisel tegutseb Minudoc TTO agendina seoses TTO ja Kliendi vahel Teenuse osutamise ja selleks sõlmitava lepingu vahendamisega. Iga TTO on volitanud Minudoc´i kui agenti vastava volitaja nimel Klientidelt makseid vastu võtma.

  3. Leping Minudoc´i ja Kliendi vahel

    1. Leping Minudoci ja Kliendi vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Klient on loonud Platvormil Kasutajakonto, identifitseerides end turvalise autentimisvahendiga (ID-kaart, Mobiil-ID, Smart-ID) ning on aktsepteerinud käesolevad Tingimused.

    2. Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Klient, et on lugenud meie Privaatsusteadet ja sellest aru saanud.

    3. Minudoc jätab endale õiguse teha Tingimustes igal ajal muudatusi, laadides muudetud Tingimused Platvormil üles ning teavitades sellest Klienti e-posti aadressi kaudu, mille Klient on avaldanud avaldanud kasutajakonto loomisel.

    4. Leping kehtib tähtajatult kuni selle lõpetamiseni vastavalt Tingimustes sätestatud korrale.

  4. Kliendi õigused ja kohustused

    1. Kliendil on õigus kasutada Platvormi vastavalt selle funktsionaalsusele ja Tingimustele; sirvida TTO-de profiile, broneerida aegu ja tasuda Teenuste eest Platvormi kaudu ning hallata oma Kasutajakontot ja seal olevaid andmeid.

    2. Klient kohustub:
      (i) esitama Kasutajakonto loomisel tõesed ja ajakohased andmed ning hoidma neid ajakohasena;
      (ii) kasutama Platvormi heas usus, kooskõlas Tingimuste ja kehtivate õigusaktidega;
      (iii) hoidma oma Kasutajakonto sisselogimisandmeid turvaliselt ja mitte jagama neid kolmandate isikutega.

    3. Klient kohustub Platvormi kasutades mitte:
      (i) kasutama automaatseid süsteeme (nt skriptid, botid) andmete kogumiseks Platvormilt (andmekaeve);
      (ii) esitama valeandmeid enda või oma esindatava isiku kohta;
      (iii) laadima Platvormile üles pahavara, viiruseid või muud kahjulikku koodi;
      (iv) tegelema tegevusega, mis häirib või koormab ülemääraselt Platvormi infrastruktuuri.

  5. Platvormil Teenuste tellimine, tasumine ja tühistamine

    1. Teenuse tellimiseks valib Klient Platvormilt sobiva Teenuse ja TTO, aktsepteerib TTO tingimused, broneerib Teenuse osutamiseks aja ning tasub Teenuse eest.

    2. Käesolevate Tingimuste alusel on Minudocist võimalik tellida Teenust vaid Kliendile endale. Teenust saab tellida piiratud teovõimega isikule, kelle suhtes Klient on tema seaduslik esindaja, kuid Teenuse osutamise juures peab sellisel juhul viibima ka Klient ise. Juhul kui piiratud teovõimega isik tellib iseseisvalt Teenuse, või Klient tellib piiratud teovõimega isikule teenuse, kuid Klient ise ei viibi Teenuse osutamise juures, on Minudocil sellise olukorra tuvastamisel õigus loobuda Vahendusteenuse osutamisest. Sellisel juhul ei ole Minudocil kohustust tagastada Kliendi poolt Teenuse eest tasutud summa.

    3. Klient maksab tellitud Teenuste eest vastavalt Platvormil esitatud TTO hinnakirjale. Teenust pakkuv TTO võib hinnakirja aeg-ajalt muuta. Teenuse eest tasumisel kohaldatakse seda hinnakirja versiooni, mis kehtib konkreetse Teenuse tellimise hetkel. Teenust osutatakse selle hinnakirja alusel, mille eest tasuti Teenuse tellimise hetkel.

    4. Klient saab Teenuse eest tasuda pangalingiga või Platvormi virtuaalkontolt.

    5. Klient tasub Teenuse eest Platvormi kaudu Minudocile. Seda tehes mõistab ja aktsepteerib Klient, et Minudoc tegutseb Teenuse eest tasu vastuvõtmisel TTO agendina. Kliendi Teenuse osutamise lepingust tulenevad maksekohustused TTO ees loetakse täidetuks, kui Kliendi makse Minudocile on sooritatud ja debiteeritud Kliendi pangakontolt.

    6. Minudoc tegutsedes TTO agendina, koostab ja väljastab TTO nimel Kliendile informatiivseid tšekke Teenuse hinna eest ning võtab vastu TTO nimel Kliendi maksed tšekkide eest.

    7. Kui Kliendi eest tasub tema tööandjaks olev ettevõte, siis võetakse tasu automaatselt ettevõtte virtuaalkontolt. Kui ettevõtte virtuaalkontol ei ole piisavalt vahendeid, siis on võimalik tasuda Teenuse eest osaliselt ettevõtte konto vahendusel ja teise osa Kliendi personaalkontolt.

    8. Klient võib broneeritud aega muuta või tühistada mitte hiljem kui 24 tundi enne kokkulepitud aja saabumist, tehes seda oma Kasutajakonto kaudu.

    9. Nõuetekohaselt tühistatud broneeringu ettemaks tagastatakse Kliendi virtuaalkontole. Kui broneering tühistatakse hiljem kui 24 tundi enne Teenuse toimumist või Klient ei ilmu kohale, on Minudocil õigus ettemaksu mitte tagastada.

    10. Kui Teenuse osutamist broneeritud ajal ei toimu TTO süül, tagastatakse Kliendile ettemakstud tasu täies ulatuses Kliendi virtuaalkontole.

  6. Litsents ja intellektuaalne omand

    1. Minudoc annab Kliendile piiratud, mitte-eksklusiivse, ilma all-litsentsi andmise õiguseta lihtlitsentsi Platvormi kasutamiseks Teenuse tellimise eesmärkidel vastavalt käesolevatele Tingimustele.

    2. Kõik intellektuaalomandi õigused, mis on seotud tarkvara, dokumentide või informatsiooniga, mida kasutatakse või arendatakse Minudoci poolt Tingimuste alusel teenuste osutamise ajal (sealhulgas Platvorm ja sellele üles laaditud materjalid), kuuluvad Minudocile või teatud juhtudel piiratud ulatuses TTO´le. Kliendil on keelatud kopeerida, muuta, kohandada, pöördkonstrueerida, dekompileerida või muul viisil tuvastada Platvormi tarkvara lähtekoodi või välja võtta või kasutada mis tahes Platvormi andmeid ärilistel eesmärkidel või mis tahes muul eesmärgil kui Teenuse tellimine.

  7. Tagasiside ja kasutajate loodud sisu

    1. Klient võib Platvormi kaudu anda TTO poolt osutatud Teenusele hinnanguid ja kirjalikku tagasisidet (edaspidi „Sisu“).

    2. Klient vastutab täielikult enda loodud Sisu eest ja kinnitab, et see ei ole ebaseaduslik, laimav, solvav ega riku kolmandate isikute õigusi.

    3. Sisu Platvormile lisamisega annab Klient Minudocile tasuta, ülemaailmse ja tähtajatu õiguse seda Sisu kasutada, kuvada, muuta ja levitada Platvormi teenuse osutamise ja turundamise eesmärgil.

    4. Minudocil on õigus, kuid mitte kohustus, eemaldada Platvormilt Sisu, mis rikub käesolevaid Tingimusi või on muul moel sobimatu.

  8. Isikuandmete töötlemine

    1. Minudoc töötleb Kliendi Isikuandmeid kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega ja vastavalt Privaatsusteates toodud tingimustele.

    2. Teenuse osutamise käigus on Isikuandmete vastutavaks töötlejaks Teenust osutav TTO. Minudoc on selliste Isikuandmete osas volitatud töötleja ning töötleb andmeid vastavalt TTO´ga sõlmitud lepingule ning TTO juhiste alusel.

  9. Pretensioonide esitamine

    1. Kõik pretensioonid, mis puudutavad TTO poolt osutatud Teenuse sisulist kvaliteeti, kättesaadavust või muid Teenuse osutamise lepingu tingimusi, tuleb esitada otse vastavale TTO-le. Kliendi ja TTO vaheline vaidlus lahendatakse nendevahelise kokkuleppe alusel ning Minudoc selles ei osale.

    2. Pretensioonid, mis on seotud Platvormi tehnilise toimimise, maksete vahendamise või muude Minudoci ja Kliendi vahelise Lepinguga seotud küsimustega, tuleb esitada Minudoci klienditoele Tingimuste punktis 13 "Kontakt" toodud e-posti aadressil.

  10. Vastutus

    1. Minudoc pakub Platvormi ainult „nagu on“ põhimõttel ega vastuta mis tahes katkestuste, ühenduse vigade, kasutamise võimatuse või tõrgete eest Platvormil. Eeltooduga ei piira Minudoc Kliendi õigust nõuda kahju hüvitamist ega kasutada muid seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid, kui Minudoc rikub käesolevaid Tingimusi.

    2. Minudoc ei osuta ise Teenuseid* ega vastuta TTO-de poolt osutatavate Teenuste sisu, kvaliteedi, kättesaadavuse ega seaduslikkuse eest. Teenuse osutamise leping sõlmitakse otse Kliendi ja TTO vahel ning sellele kohalduvad vastava TTO tingimused.

  11. Lepingu lõppemine

    1. Kliendil on õigus Leping igal ajal lõpetada, kustutades oma Kasutajakonto.

    2. Minudocil on õigus Leping ühepoolselt lõpetada või Kliendi ligipääs Platvormile piirata, kui Klient rikub oluliselt käesolevaid Tingimusi, kasutab Platvormi ebaseaduslikel eesmärkidel või kahjustab Minudoci või kolmandate isikute õigusi.

  12. Kohalduv õigus ja vaidluste lahendamine

    1. Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust ja neid tõlgendatakse kooskõlas Eesti õigusega, arvestamata selle kollisiooninorme.

    2. Tingimustest tulenevad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. Kui Klient on füüsiline isik, on tal õigus pöörduda ka oma elukohajärgsesse kohtusse.

  13. Kontakt

    Küsimuste või probleemide korral palume võtta ühendust Minudoci klienditoega e-posti aadressil info@minudoc.ee või telefonil +372 501 9568.




* Selguse huvides, Minudoc on ise ka TTO, osutades Platvormi kaudu Teenuseid. Sellisel juhul vastutab Minudoc enda poolt osutatud Teenuste eest vastavalt kohalduvale seadusele.

Me kasutame küpsiseid, et pakkuda paremat kasutajakogemust. Seda veebilehte kasutades nõustud küpsiste kasutamisega. Loe täpsemalt